De dienst moet een duidelijk en herkenbaar internetadres hebben.
Waarom is dit belangrijk?
Een permanent en duidelijk internetadres schept vertrouwen. Lange, veranderende URL’s doen dat niet. Een duidelijk en herkenbaar internetadres wordt sneller gevonden en onthouden door zowel gebruikers als zoekmachines. Het geeft ook meteen een beeld van wat de dienst aanbiedt.
Wat kun je doen?
- Bedenk voor elke dienst een URL in het format http://library.tudelft.nl/dienst. De URL moet overeenkomen met de op een werkwoord gebaseerde beschrijving uit standard 2.
- Bijvoorbeeld: http://www.tudelft.nl/library/request-historical-maps
- Als een merknaam al bekend is bij de gebruikers kun je die gebruiken.
- Bijvoorbeeld: http://www.tudelft.nl/library/collegerama
- Zorg bij gebruik van alternatieven voor een duidelijke verwijzing.
- Bijvoorbeeld: http://www.tudelft.nl/library/sg kan verwijzen naar http://www.tudelft.nl/library/studium-generale
- Gebruik de gekozen URL in alle relevante communicatiemiddelen.
- Werk samen met de communicatieafdeling om de URL online te plaatsen.
- Laat bij beëindiging van de dienst de website online staan met een uitleg waarom de dienst is beëindigd.
Bespreek mogelijke uitzonderingen met de communicatieafdeling.